سامانه دریافت گزارش‌ها و شکایات نقض حقوق شهروندی قوه قضاییه با هدف تسهیل ارتباط مردم با مراجع نظارتی آغاز به کار کرد. شهروندان می‌توانند از طریق درگاه سامع و با استفاده از کد ثنا، گزارش‌ها و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.

 به نقل از ایرنا، سامانه دریافت گزارش‌ها و شکایات نقض حقوق شهروندی قوه قضاییه با هدف فراهم‌سازی امکان ثبت و پیگیری الکترونیکی مطالبات شهروندان راه‌اندازی شده است.

این سامانه در چارچوب قانون احترام به آزادی‌های مشروع و حفظ حقوق شهروندی مصوب 1383 و دستورالعمل‌های ابلاغی قوه قضاییه در سال‌های 1383 و 1403 فعالیت می‌کند.

شهروندان برای ثبت گزارش و شکایت می‌توانند به درگاه یکپارچه ارتباطات مردمی قوه قضاییه (سامع) به نشانی same.eadl.ir مراجعه و با استفاده از کد ثنای خود وارد سامانه شوند.

گزارش‌های ثبت‌شده در این سامانه، به هیئت‌های بازرسی حقوق شهروندی مستقر در 31 استان کشور ارجاع می‌شود و هیئت مرکزی حقوق شهروندی بر روند رسیدگی و پیگیری آن‌ها نظارت می‌کند. در صورت احراز نقض حقوق شهروندی، اقدامات قانونی لازم انجام خواهد شد و چنانچه رفتار ارتکابی واجد وصف مجرمانه باشد، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شود.

محورهای اصلی فعالیت هیئت‌های بازرسی شامل نظارت بر نحوه برخورد کارکنان دستگاه قضایی با مراجعان، جلوگیری از بازداشت‌های غیرضروری، تعیین تکلیف اموال توقیف‌شده و نظارت بر بازداشتگاه‌ها و عملکرد ضابطان قضایی است.

همچنین، این سامانه امکان ثبت رضایت و قدردانی شهروندان از عملکرد شایسته کارکنان دستگاه قضایی را نیز فراهم کرده است