به نام خدا

سلسله یادداشت های حقوقی ویژه ی اشتغال و کارآفرینی

نوبت چهاردهم: انتظارات مشتری

 

روابط اقتصادی ، فرهنگی ، اجتماعی و... هرجامعه، مختص به به همان جامعه است که بدلایل مختلف ریشه در اعتقادات ، باورها ، ارزش ها و... اعضاء دارد.

باید پذیرفت در ایران استانداردها و روابط شغلی، شاخص های خاص خود را دارد. مثلا ((نظم و انضباط)) در ایران یک تعریف دارد و در کشوری مثل فرانسه تعریفی دیگر.

بنابراین باید انتظارات و توقعات مشتریان را باهمین شاخص ها و اصول حاکم در جامعه بپذیریم . پیشنهاد می گردد در روابط شغلی میان وکیل و موکل موارد ذیل رعایت گردد:

1- بیهوده وقت خود و مشتری را تلف نکنیم.

2- در تعیین دستمزد ، انصاف را رعایت نماییم.

3- بی دلیل ، موکل را امیدوار نکنیم.

4- به صورت مستمر ، کارهای انجام شده را به موکل گزارش دهیم .

5- اگر نمی توانیم((راست بگوییم)) حداقل ((دروغ نگوییم)) زیرا موکل ما از ((دروغگویی))بیزار است.

6- از اسرار شغلی و حرفه ای و ... موکل محافظت نماییم.

7- همواره ((امین موکل)) خود باشیم.

موفق باشید

آموزش عالی آزاد عدل(طرح نوین)